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コロナ時代、公共交通事業者の接遇ガイドラインを策定 国交省

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高齢者・障害者が安心して支援を受けられるよう、感染症対策に即したコミュニケーションや支援を簡潔に行うなど、接遇上の配慮が重要としている。

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