かんぽ生命、10月から電話で保険金請求可能に 高齢顧客つなぎ留めへ - 日本経済新聞

コールセンターへの通話を切ることなく、ショートメッセージサービス（SMS）で書類を送信できる仕組みを導入する。システム開発に8000万円を投じた。高齢者に的を関連キーワードはありません