みどりの窓口でAI対応の実証実験へ 利用者要望を確認・整理 JR東日本 - ABEMA

千葉音声研究所 村岡睦稔代表理事「特に高齢者層に大きな反響をいただいていて、実は全年齢層にすると（問い合わせは）1万5000件あり、その中のおよそ3割が高齢者関連キーワードはありません