KURAGE online | 高齢者 の情報 > 接遇上 「 接遇上 」 の情報 コロナ時代、公共交通事業者の接遇ガイドラインを策定 国交省 2021/7/12 コミュニケーション, 感染症対策, 接遇上, 支援, 配慮, 障害者, 高齢者 高齢者・障害者が安心して支援を受けられるよう、感染症対策に即したコミュニケーションや支援を簡潔に行うなど、接遇上の配慮が重要としている。