KURAGE online | 高齢者 の情報 > 窓口業務 「 窓口業務 」 の情報 金融機関、認知症対応へ新資格 顧客高齢化で 2021/3/10 トラブル, 判断力, 未然, 知識, 窓口業務, 職員, 認知機能, 金融取引, 高齢者 判断力が衰えた高齢者が金融取引でトラブルに巻き込まれるのを未然に防ぐのが狙い。窓口業務などにあたる職員に、認知機能の衰えについて知識を